Появление автоматизированных доставщиков в российских городах встречает скорее одобрение, чем скепсис. Согласно свежим данным ВЦИОМ, жители тех населенных пунктов, где подобные технологии еще не внедрены, демонстрируют высокую лояльность к инновациям: подавляющее большинство респондентов (85%) настроены к роботам-доставщикам либо положительно, либо нейтрально.
Эксперты исследования выделяют ряд ключевых причин, по которым горожане видят потенциал в автоматизации. Так, 67% участников опроса полагают, что использование роботов способно нивелировать дефицит курьерских кадров. Среди практических плюсов наиболее заметными стали независимость сервиса от капризов погоды (это отметили 53% опрошенных) и избавление от психологического дискомфорта при общении с курьером (49%).
В исследовании также прослеживается эмоциональная составляющая: для 46% людей важен сам факт технологического прогресса и современности среды, а 39% признались, что маленькие роботы вызывают у них симпатию и умиление. Если смотреть на более прагматичные аспекты, то люди рассчитывают на бесплатный сервис (43%), минимизацию ошибок, связанных с человеческим фактором (42%), а также на более качественное сохранение температурного режима продуктов (35%).
Однако эксперты подчеркивают, что путь к повсеместному внедрению будет непростым: 90% граждан осознают, что нынешняя городская среда пока не везде приспособлена для маневрирования беспилотников. При этом общество требует защиты имущества: 92% опрошенных настаивают на недопустимости вандализма и необходимости строгого наказания за порчу роботов.
Интересна и география ожиданий. Как показало исследование платформы SuperJob, наибольшего интереса к появлению механических помощников ждут в Перми (36%), следом идет Казань (33%), а замыкает тройку лидеров Уфа (32%). В Самаре и Краснодаре за технологию голосуют 30% жителей, в Челябинске этот показатель составляет 29%.
