Амбициозный план по оцифровке ритуальной сферы может столкнуться с суровой реальностью, и дело здесь вовсе не в нехватке современных технологий. Эксперты и участники рынка ритуальных услуг в беседе с РБК выразили серьезный скепсис относительно того, насколько гладко пройдет внедрение сервиса для поиска и бронирования мест на кладбищах. Основные препятствия лежат не в плоскости IT-разработок, а в области финансов, законодательства и старых привычек чиновников.
Одной из главных преград эксперты называют дефицит бюджета. Александр Хачиян, основатель IT-решения AWG и Skillstaff, в эфире программы «ЧЭЗ» на телеканале РБК подчеркнул, что выделенных Минцифры средств хватит лишь на создание программного обеспечения с базовым функционалом. Однако масштабная задача — оцифровка самих кладбищ — требует колоссальных вложений. По его словам, в первом пилотном проекте лишь около 20% кладбищ уже имеют цифровой след и способны показать результат. Для полноценного охтента отрасли потребуются миллиарды рублей, которых в текущем бюджете проекта просто нет.
Второй серьезный вызов — это так называемая «работа на местах». Хачиян уверен, что внедрение прозрачного сервиса встретит яростное сопротивление со стороны местных администраций. Главный тормоз прогресса — нежелание многих региональных структур выходить из «серой зоны», где отсутствие цифрового учета позволяет процветать коррупционным схемам.
Не менее сложной выглядит и организационная сторона вопроса. Владелец похоронного дома Евгений Козлов в эфире Радио РБК указывает на проблему разобщенности: сегодня кладбища находятся под управлением множества разных структур, включая частные компании, победившие в тендерах. К этому добавляется и правовой вакуум. Козлов отмечает, что действующий закон «О погребении и похоронном деле» безнадежно устарел. Без обновления законодательной базы и четких новых формулировок создать единую работающую систему практически невозможно.
Тем не менее, сама идея перевода услуги в онлайн через портал «Госуслуги» не вызывает сомнений. Это позволило бы навести порядок в учете и защитить граждан от недобросовестных агентов.
Вопрос не в том, нужно это или нет, — уверен Козлов. — Вопрос в том, как заставить это работать. Сегодня отрасль — это своего рода «ничья земля», где нет единых правил игры.
Несмотря на все сложности, государство продолжает двигаться по намеченному графику. Согласно ведомственному паспорту цифровой трансформации Минцифры на 2026–2028 годы, к декабрю 2026 года жители 21 региона России уже смогут искать и покупать места на кладбищах онлайн. В планах ведомства — оцифровка данных по 14 тысячам кладбищ и их интеграция в Национальную систему пространственных данных. Проект, на который планируется потратить почти 300 миллионов рублей, также обещает сделать прозрачными цены на ритуальные услуги и предоставить доступ к 15 новым госуслугам в электронном виде. Станет ли этот цифровой прорыв реальностью или завязнет в нехватке средств и сопротивлении на местах — покажет время.
