Обнаружили поломку в номере или обнаружили, что реальность не совпадает с красивой картинкой в объявлении? В Роспотребнадзоре напомнили туристам, на какие права они могут рассчитывать в таких ситуациях. Согласно информации, которую ведомство передало РИА Новости, у гостя есть три законных способа защитить свои интересы.
Вы можете потребовать, чтобы недостатки устранили бесплатно и максимально быстро. Если же исправить проблему невозможно, имеете право на замену номера на аналогичный по категории. В крайнем случае, если условия вас категорически не устраивают, можно настаивать на снижении итоговой стоимости проживания.
Особое внимание стоит уделить гигиене. Ведомство подчеркивает: полотенца и постельное белье обязаны быть чистыми, сухими и без малейших следов использования, пятен или волос. А вот запах плесени или сырости в комнате — это прямое нарушение санитарных норм, свидетельствующее о проблемах с режимом стирки и сушки белья.
Опубликовано: 24 июля 2026, 22:44 | Время чтения: 1 мин | Теги: роспотребнадзор, отель, права, туристы, проживание
