Согласно данным столичного комплекса городского хозяйства, численность животных, ожидающих усыновления в городских центрах помощи, превысила отметку в 15 тысяч особей. На данный момент поиск новых семей для собак и кошек ведут 13 приютов Москвы. Чтобы облегчить процесс адаптации питомцев к жизни с людьми, волонтеры и профильные специалисты обеспечивают им ежедневный уход и непрерывный медицинский контроль.
Для тех, кто готов забрать животное, предусмотрены два способа знакомства. Посетить учреждения можно лично в установленные рабочие часы. Также реализована возможность дистанционного выбора через онлайн-каталог сервиса «Моспитомец» на портале mos.ru. В электронных анкетах представлены фотографии питомцев, сведения об их темпераменте и контактные данные волонтеров или представителей приютов для согласования визита.