Амбиции российского цифрового ведомства выходят далеко за рамки привычного перечня справок и документов. Как стало известно на форуме «Цифровая эволюция» в Калуге, министерство цифрового развития ставит перед собой задачу трансформировать портал «Госуслуги» в масштабную социальную медиаплатформу. Однако, несмотря на столь широкие планы, создавать внутри системы собственный мессенджер власти не планируют. Об этом прямо заявил глава Минцифры Максут Шадаев.
По словам министра, у ведомства есть четкое видение развития сервиса, но мессенджер в эту концепцию не входит — Шадаев подчеркнул, что привычные средства общения в нашей жизни «останутся навсегда». Сама обновленная продуктовая стратегия «Госуслуг» пока держится в секрете: ее презентация в закрытом формате состоится именно в Калуге.
Интерес к расширению функционала портала не нов. Ранее «Известия» сообщали о планах властей интегрировать в систему элементы социальных сетей, вплоть до создания семейных чатов. И в аппарате вице-премьера Дмитрия Григоренко подтвердили: на портале вполне возможны новые формы взаимодействия, которые объединят интересы обычных пользователей, представителей бизнеса и государства.
Но самой технологичной новинкой может стать внедрение национального ИИ-ассистента. Еще в начале июня на полях ПМЭФ Максут Шадаев сообщил, что Минцифры уже работает над прототипами моделей искусственного интеллекта. Идея заключается в создании интеллектуального помощника, способного бесшовно интегрироваться во все цифровые экосистемы страны.
Такой ассистент возьмет на себя решение повседневных бытовых вопросов: от записи на прием к врачу до отслеживания статуса доставки товаров. Цифры впечатляют: уже сегодня нейросети на «Госуслугах» ежедневно обрабатывают около 4 миллионов запросов, помогая гражданам получать справочную информацию. Следующий логический шаг, по мнению министра, — переход от простого информирования к автоматическому выполнению самих услуг. Шадаев выразил уверенность, что Россия имеет все шансы стать первой страной в мире, внедрившей подобную национальную модель искусственного интеллекта.
